STARRETT - Lider mundial en herramientas

Starrett Argentina S.A (en adelante “Starrett” o la “Compañía”) es una empresa que desde hace más de cien años ofrece al mercado mundial productos de alta tecnología y calidad y que representa para sus clientes confianza en la manufactura de herramientas de corte y precisión.

Con la finalidad de brindar un contacto especializado y beneficioso para clientes y usuarios, Starrett cuenta con distribuidores autorizados a lo largo de todo el territorio del país (en adelante, los “Distribuidores”) que podrán acceder al Catálogo de productos de Starrett y cursar o procesar parte de sus órdenes de compra o pedidos a través de Internet en los términos que se indican a continuación.

El objetivo de este espacio en Internet (en adelante el “Sitio Web”), es facilitar y ampliar los canales de la comunicación de Starrett con sus Distribuidores y estimular un fluido intercambio entre estos últimos y los minoristas o usuarios finales de los productos fabricados por Starrett, aprovechando para ello los recursos y beneficios que brinda Internet.

2) De las relaciones Starrett y los Distribuidores

2.1 Registro e Inscripción de los Distribuidores

Los Distribuidores autorizados por Starrett deberán registrarse en el Sitio Web al cual se puede acceder a través del nombre de dominio www.starrett.com.ar. A tal fin deberán consignar los datos allí requeridos. Una vez registrado, el Distribuidor contará con una clave de acceso única y confidencial que le permitirá tener acceso al Catálogo de productos de Starrett, sus precios y los descuentos ofrecidos por la Compañía.

El Distribuidor sabe y acepta que la información o datos que brinde a través del Sitio Web, adquirirán el carácter de declaración jurada, motivo por el cual cualquier falsedad, inexactitud u omisión, dará derecho a Starrett a cancelar y dar de baja la clave de acceso y el registro e inscripción del Distribuidor en el Sitio Web.

2.2) Catálogo de productos

a) Starrett ofrece sus productos y servicios a los Distribuidores a través de un catálogo (en adelante, el “Catálogo”), al cual se accede ingresando la clave y contraseña que cada Distribuidor obtiene con motivo de su registro en el Sitio Web.

b) Los precios, descuentos ofrecidos y disponibilidad de los productos incluidos en el Catálogo (en adelante, los “Productos”) podrán variar sin previo aviso.

2.3) Formulario de pedido de cotización. Contenido de la cotización

a) El Distribuidor podrá hacer su pedido de cotización de los Productos que son de su interés adquirir, completando on-line el formulario electrónico de pedido de cotización que se encuentra disponible en el Sitio Web (el “Formulario”).

b) Una vez recibida la cotización el Distribuidor deberá verificarla y comunicar a Starrett a la dirección de correo electrónico de contacto de la Compañía cualquier error en la cotización o necesidad de precisión en cuanto a condiciones de entrega, precios, garantía, stock disponible u otra condición.

c) La cotización se hará a partir de las opciones en cuanto a precios, descuentos, plazos, lugares, modalidades de entrega y condiciones de garantía escogidas por el Distribuidor que aparecerán preestablecidas en el Formulario.

d) La cotización contendrá el precio de los Productos, los términos, plazos y condiciones de pago y, en su caso, las diferentes alternativas de pago y descuentos, las garantías, plazo, modalidad y lugar de entrega y la política de cambios y devoluciones por errores en la entrega o defectos de los Productos.

e) Los precios consignados en las cotizaciones excluyen impuestos, gastos de envío, seguro e instalación de los productos (en caso de que los servicios de instalación fueran necesarios), salvo que explícitamente se señale lo contrario en la propia cotización.

Los precios serán indicados en la cotización en dólares estadounidenses o en euros, según el caso, pero podrán ser abonados por el monto equivalente en pesos argentinos al promedio de la tasa de cambio (tipo vendedor) correcto del día en que el Distribuidor envíe su pedido u oferta de compra de conformidad con la Sección 2.4 siguiente.

f) Los tipos de cambio, aranceles, seguros y costos de producción y sus variaciones, pueden determinar que la Compañía, sin previo aviso, se vea obligada a variar los precios consignados tanto en el Catálogo como en las cotizaciones o a proponer cambios a las ofertas de cambio o pedidos efectuados por los Distribuidores de acuerdo con lo previsto en la Sección 2.4 siguiente.

2.4) La Oferta

a) Recibido el Formulario con el pedido de costo de los productos, Starrett llevará a cabo la cotización de los productos que el Distribuidor haya manifestado interés en adquirir e informará los descuentos y promociones vigentes, en caso de corresponder; y la remitirá al Distribuidor a la dirección de correo electrónico de contacto que éste tenga registrada en el Sitio Web. Salvo indicación en contrario en la propia cotización, los valores, condiciones y precios en ella informados tendrán una vigencia de siete (7) días hábiles desde su recepción por el Distribuidor.

b) Recibida la cotización original o una cotización corregida o modificada de conformidad con lo indicado en la Sección 2.3 b), el Distribuidor tendrá la posibilidad de realizar una oferta de compra a la Compañía sobre la base de la cotización efectuada por la Compañía pulsando y haciendo click en la opción “REALIZA PEDIDO”.

c) Starrett deberá aceptar por correo electrónico dentro de las 24 horas. siguientes la oferta de compra del pedido del Distribuidor. Bastará para ello con que acuse recibo de la oferta de compra del distribuidor e indique que la acepta enviando un mensaje de correo electrónico al Distribuidor a tal efecto a su dirección de contacto. Si la Compañía no se expidiese dentro de dicho plazo o lo hiciese proponiendo cambios o alterando las condiciones previstas en el pedido del Distribuidor, se considerará que la oferta de compra del Distribuidor se rechazó. Una oferta de compra del Distribuidor que fuese modificada por Starrett o que fuese objeto de nuevos cambios, términos o condiciones será considerada como una nueva cotización de la Compañía que deja sin efecto la cotización original o anterior. En tal supuesto, la nueva cotización quedará sujeta a las mismas condiciones de tratamiento, validez y duración previstas en esta Sección 2.

d) Una vez aceptada la oferta de compra del Distribuidor, Starrett deberá dar cumplimiento a sus obligaciones tales como ellas se hallan predeterminadas en la oferta de compra del Distribuidor.

3) Modalidades alternativas de oferta

La regulación del tratamiento de las cotizaciones y pedidos de compra de conformidad con lo establecido en la Sección 2 no obstará a que Starrett y sus Distribuidores concluyan operaciones por otros canales o modalidades según lo requiera el interés de las partes.

4) Entrega del Producto

La entrega de los productos por Starrett al Distribuidor, se realizará dentro del plazo indicado en la cotización. En caso de tratarse de más de un producto, las entregas podrán efectuarse por partes. Starrett no será responsable de penalidad alguna ni de daños y/o perjuicios en caso de entrega tardía, por causas no atribuibles a Starrett (tales como ser –pero sin limitarse a- retrasos en las empresas de correo o transporte, caso fortuito, fuerza mayor, etc.).

En aquellos casos en los que se haya estipulado que el precio deberá ser pagado antes del vencimiento del plazo de entrega de los Productos, y el Distribuidor no haya abonado la totalidad del Precio, Starrett podrá cancelar el contrato o retrasar la entrega de los Productos, hasta que la totalidad del precio sea abonado. En dichos casos, Starrett no será responsable de ningún tipo de perjuicio o daño que ello pudiera ocasionar al Distribuidor.

5) Pago del Precio

En caso de haberse estipulado el pago del precio mediante tarjeta de crédito, Starrett se reserva el derecho de conceder o negar autorización para que el Distribuidor realice el pago en cuotas y el número de cuotas.

Starrett se reserva el derecho de requerir previa aprobación de los débitos en las tarjetas de créditos o pago y/o la certificación bancaria de los cheques.

6) Control del Producto entregado

Una vez entregados los Productos al Distribuidor, éste deberá examinarlos y en caso de falla, vicio o error en el producto comprado, deberá notificar a Starrett dentro del plazo de 7 días días hábiles desde recibido el Producto. El Producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que fue entregado, empaquetado con una nota de mención de causa de devolución, la que podrá ser acompañada directamente al Producto o deberá ser cursada mediante correo electrónico o fax a las direcciones de correo electrónico o fax de Starrett.

Starrett podrá rechazar la devolución del Producto en caso de que éste se hubiese alterado de cualquier modo (en particular, pero sin limitar a: destrucción total o parcial del contenedor, restitución del Producto con partes o accesorio faltantes, en caso de haberlos; alteración en la presentación, forma o funciones del producto, raspados y roturas)

7) Garantía [CONFIRMAR]

Salvo pacto o indicación en contrario o en los casos en los que la naturaleza del producto no lo permita, Starrett garantiza por el término de 6 meses que el Producto se encuentra libre de defectos y/o vicios en su presentación y funcionamiento. En caso de que el Producto fuera defectuoso, Starrett lo reparará o reemplazará –a elección de Starrett-, debiendo restituir el Distribuidor el accesorio o parte del Producto que haya sido reemplazado. Starrett podrá cobrar al Distribuidor el valor de la pieza reemplazada en aquellos casos en que este último no cumpla con el deber de restitución mencionado anteriormente.

Starrett garantiza que –en la medida en que sus esfuerzos y las circunstancias lo permitan- prestará los servicios de reparación en un tiempo razonable, pero no es responsable por retrasos no atribuibles a Starrett.

Bajo ninguna circunstancia, Starrett será responsable de la pérdida de ingreso, ahorros, daños incidentales y/o lucro cesante que el Distribuidor y/o el consumidor final sufra como consecuencia del tiempo que lleve la reparación o sustitución del Producto.

Starrett garantiza la calidad y carencia de defectos de los productos, pero no puede garantizar que la idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado ya que Starrett carece de medios suficientes para garantizar que el Producto se adecuará a las necesidades del Distribuidor o del consumidor final, motivo por el cual no es responsable por daños originados como consecuencia de una errónea utilización del Producto o su utilización para funciones para las cuales no fue fabricado el Producto.

Starrett tampoco será responsable por daños originados por la incorrecta instalación, uso, modificación del Producto o reparación de los Productos por parte de un tercero no autorizado por Starrett.

8) Servicios de asistencia y reparación

En caso de requerirlo la naturaleza o función del Producto, la prestación de los servicios de asistencia y reparación se realizarán en tiempos de respuesta estimados y pueden variar según el emplazamiento o localización del Distribuidor.

9) Resolución

Starrett podrá rescindir unilateralmente el contrato que hubiese concluido con el Distribuidor de conformidad con la Sección 2 en caso que: (i) el Distribuidor no pague en tiempo y forma conforme lo allí acordado, (ii) el Distribuidor incumpla, de cualquier modo o a través de cualquier medio las obligaciones y deberes asumidos en el Contrato; o (iii) el Distribuidor sea declarado en cesación de pagos, concurso preventivo o quiebra.

10) De las relaciones Starrett y el Cliente.

A través de la presente página de Internet, Starrett brinda al consumidor final un espacio virtual a través del cual acceder a una más personalizada e integral asistencia, poniendo en contacto a los Distribuidores autorizados con el Cliente (en adelante, el “Cliente”) interesado en adquirir cualquiera de los Productos que Starrett comercializa.

El Cliente sabe y acepta que Starrett es un tercero ajeno a la relación comercial de compraventa o asistencia que pudiere crearse entre el Distribuidor y el Cliente, y que su función se limita exclusivamente a brindar un sitio que favorezca la comunicación entre ambas partes (en adelante, las “Partes”).

El Cliente manifestará su deseo de adquirir productos fabricados por Starrett a través del sitio creado a tal efecto por Starrett, y éste ultimo hará sus mejores esfuerzos para poner en contacto al Cliente con un distribuidor especializado según lo indicado en estos Términos y Condiciones Generales. A partir de dicho momento, la relación que se establezca entre el Cliente y el Distribuidor será ajena a Starrett.

A efectos de cumplir del modo más diligente posible y asegurar una rápida respuesta del Distribuidor, Starrett requerirá al Cliente determinada información tal como ser –pero sin limitar- nombre, apellido, localización, teléfono y dirección de correo electrónico. De conformidad con ellos, Starrett asignará al Cliente el Distribuidor que –a criterio exclusivo de Starrett- pueda asistir más completa y rápidamente al Cliente.

Starrett, a través de este Sitio Web, suministra un lugar de encuentro e intercambio entre el Distribuidor y el Cliente, pero de ningún modo es responsable por los contenidos que pudiera tener la correspondencia intercambiada entre ambas partes, ni será responsable del incumplimiento, demora o defecto en la asistencia que el Distribuidor pudiera observar para con el Cliente, así como tampoco lo será respecto de cualquier tipo de daño o perjuicio, directo o indirecto que cualquiera de las Partes pudiera sufrir como consecuencia del obrar de la otra.

La relación contractual que se establezca entre las Partes será totalmente ajena a Starrett, de modo que serán únicamente el Distribuidor y el Cliente quienes fijarán los términos y condiciones de contratación y compraventa de los Productos, sin que Starrett pueda determinar precios, plazos de entrega, garantías, servicios de instalación o cualquier otro tipo de modalidad o condiciones de contratación.

No obstante, teniendo en consideración que la finalidad prevista por Starrett para la canalización de la relación Distribuidor - Cliente (consumidor final) es la de facilitar la intercomunicación y lograr una mayor fluidez comercial entre las partes, en caso de no estar satisfecho con el Distribuidor asignado por Starrett, el Cliente lo comunicará a Starrett quien realizará sus mejores esfuerzos para que el Distribuidor subsane el problema existente así como toda otra omisión o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en el que el Distribuidor podría haber incurrido.

En caso de que por motivos tales como localización del Cliente, etc., Starrett no pudiera asignar un Distribuidor que cubra adecuadamente las necesidades del Cliente, Starrett podrá – a su exclusiva discreción- decidir realizar la venta de modo directo, en cuyo caso la relación contractual será regida de conformidad con lo establecido en las Secciones 2 a 9 del presente documento.

Sólo en dichos casos excepcionales, Starrett notificará tal circunstancia vía correo electrónico o fax –según su elección y conveniencia- al Cliente y le hará llegar una cotización de los Productos de interés del cliente, conjuntamente con las modalidades de pago, plazos de entrega, garantías, y demás condiciones de contratación.

11) Tratamiento de Datos

Starrett utiliza la información personal recabada de los Distribuidores o Clientes para comprender mejor las necesidades e intereses del mercado, y para brindar un mejor servicio. Concretamente utiliza la información para facilitar y perfeccionar las transacciones, para comunicarse con el Distribuidor o el Cliente, o para proporcionar información actualizada acerca de los servicios, beneficios u ofertas. En caso de que los Distribuidores o Clientes no desearan recibir tal material promocional o semejante, el Distribuidor o el Cliente deberán manifestar tal voluntad seleccionando la opción correspondiente al momento de registrarse como usuarios de la página (de conformidad con lo dispuesto por la Sección 2.1) o mediante un correo electrónico a la dirección starrett@starrett.com.ar.

Para personalizar nuestros sitios Web, nuestros servicios y nuestras comunicaciones y para que podamos mejorar nuestros productos y servicios, podríamos también solicitarle que nos proporcione información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos y experiencia con nuestros productos o servicios.

Esta información adicional es opcional.

Starrett no compartirá información personal con terceros sin su permiso, salvo para: (i) responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de parte de las autoridades gubernamentales; (ii) cumplir con alguna ley, regulaciones, citatorios u órdenes judiciales; (iii) ayudar a prevenir el fraude o hacer cumplir o proteger los derechos y los bienes de Starrett o de sus subsidiarias; o (iv) proteger la seguridad personal de los empleados de Starrett y de terceros que se encuentren en sus instalaciones.

Starrett realiza razonables esfuerzos para que la información no sea revelada a terceros y asume el compromiso de no vender, alquilar ni arrendar información personal a terceros. Sin embargo no puede garantizar la absoluta privacidad de la información intercambiada en el Sitio.

12) Términos y Condiciones Generales adicionales

1 La presentación de los Productos de acuerdo a los diseños, gráficos, fotos, videos o cualquier forma de exhibición del Producto en la presente página se entiende realizada exclusivamente a los efectos publicitarios y podrá estar sujeta a modificaciones en cualquier tiempo y forma por parte de Starrett, sin que ello implique de algún modo que los accesorios o funciones que el Producto exhibe en la forma de ostentación sea vinculante para Starrett.

2 El sitio y toda la información contenida en el mismo, ya sea en forma de texto, imágenes, sonido, video o software, etc., son propiedad de Starrett y se encuentran amparados por derechos de propiedad intelectual. Toda otra marca o logotipo que aparezca en el sitio pertenece a Starrett o a terceros y no podrá ser utilizada por el Distribuidor o el Cliente, sin autorización de su propietario.

3 La demora u omisión de Starrett en exigir el cumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.

4 En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones fuera declarada nula, ello no afectará la validez de las demás.

5 Si bien Starrett realiza razonables esfuerzos para que la información contenida en el Sitio sea cierta, completa y actualizada, el usuario tiene conocimiento que, en la máxima medida permitida por las leyes, no otorgamos garantía ni asumimos obligación alguna respecto del Sitio y su contenido.

6 Starrett no garantiza que el Sitio se ajustará a las necesidades del usuario ni que el Sitio o el contenido será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de error.

7 Tanto el distribuidor como el Cliente o cualquier usuario del presente Sitio se obliga a mantener indemne a Starrett de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto (incluyendo los costos razonables de defensa) resultantes de cualquier acto o hecho ilícito o cualquier incumplimiento de los términos y condiciones imputable al Distribuidor o al Cliente.

8 Todas las comunicaciones y pedidos de cotizaciones entre Starrett y el Distribuidor se realizarán:

(i) en el caso de comunicaciones de Starret al Distribuidor: al mail denunciado por el Distribuidor al momento de registrarse como usuario del Sitio Web (de conformidad con lo dispuesto por la Sección 2.1).

(ii) en el caso de comunicaciones del Distribuidor a Starrett:

a. Para compra de productos y pedidos de cotización: deberá cursar un mail dirigido a la dirección de correo electrónico

b. Para devolución o reclamos sobre los productos: deberá cursar mail dirigido a la dirección de correo electrónico

c. Consultas varias y otras comunicaciones: mail dirigido a la dirección de correo electrónico

9 Todas las comunicaciones entre Starrett y el Cliente se realizarán:

(i) en el caso de comunicaciones de Starrett al Cliente: al mail denunciado por el Cliente al momento de registrarse como usuario del Sitio Web (de conformidad con lo dispuesto por la Sección 2.1)

(ii) en el caso de comunicaciones del Cliente a Starrett, deberá cursar un mail dirigido a la dirección de correo electrónico

10 Ley aplicable: toda cuestión entre Starrett y el distribuidor o el Cliente está regida por las leyes de la República Argentina, con exclusión de toda norma que remita a la aplicación de la ley extranjera.

11 Jurisdicción: (i) Cualquier controversia que se suscite entre las referidas partes, será sometida a los Tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires. (ii) Toda cuestión entre Starrett y el Cliente será sometida a los tribunales comerciales del domicilio del demandante.

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